Häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie alle Antworten zu Ihren Fragen rund um die Preissenkung ab Januar 2024
Wir schätzen Ihre Treue und das Vertrauen, das Sie uns entgegenbringen. Wir möchten sicherstellen, dass Sie stets gut informiert sind und die Hintergründe unserer Preisanpassungen nachvollziehen können. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir sind gerne bereit, offenen Dialog und Transparenz zu fördern.
Ihr Energiepreis bei uns: Ihre Fragen, klare Antworten
Bei den Tarifen SWG-basis, eco- und grünStrom sinkt der Arbeitspreis um jeweils 4,77 Cent brutto pro Kilowattstunde (ct/kWh). Der Grundpreis erhöht sich leicht wegen gestiegener Fixkosten um 11,90 Euro pro Jahr. Ein Vier-Personen-Haushalt mit einem Verbrauch von 4.000 kWh pro Jahr spart dann rund 179 Euro jährlich.
Bei den Tarifen SWG-heizStrom, SWG-schaltStrom sowie SWG-WärmepumpenStrom sinkt der Arbeitspreis jeweils um 3,57 Cent brutto pro Kilowattstunde (ct/kWh).
Bei den Tarifen SWG-basisGas und SWG-ecoGas sinkt der Arbeitspreis jeweils um 2,86 Cent brutto pro Kilowattstunde (ct/kWh). Ein Vier-Personen-Haushalt mit einem Verbrauch von 20.000 kWh pro Jahr spart dann rund 570 Euro jährlich. Bei den Gaspreisen haben wir eine Umsatzsteuer von sieben Prozent berechnet.
Je nach Stromtarif senken wir die Preise um bis zu rund 11 Prozent und beim Gas um bis zu rund 20 Prozent im Vergleich zu den aktuellen Tarifen.
Die exakten Preise und weitere Details haben wir unseren Kundinnen und Kunden ab 17. November per Brief mitgeteilt.
Unsere Einkaufsphilosophie ist es, den Energiebedarf für alle Garbsenerinnen und Garbsener im Voraus einzukaufen, und zwar zu unterschiedlichen Zeitpunkten und über das Jahr verteilt. Das heißt: Wir spekulieren NICHT mit dem Geld unserer Kundinnen und Kunden an der Börse! Weil wir so sicherstellen, dass wir immer genügend Energie für die Garbsenerinnen und Garbsener vorhalten. Das hat aber auch zur Folge, dass wir nicht immer darauf warten können, bis der Börsenpreis sein niedrigstes Niveau erreicht. Unsere Preise spiegeln somit die Preisentwicklung über einen längeren Zeitraum wider. Da die Beschaffungspreise im Laufe dieses Jahres gefallen sind, können wir gesenkte Einkaufspreise nun auch an unsere Kundinnen und Kunden weitergeben.
Der Grundpreis enthält unter anderem die Kosten für Strombereitstellung und Rechnungsausstellung. Diese Kosten sind in den vergangenen Jahren gestiegen. Bislang haben wir diese Kostensteigerungen nicht weitergegeben. Ab 2024 passen wir diese Preise an.
Außer dem Einkaufspreis für Strom oder Erdgas beinhaltet Ihr Energiepreis noch Steuern und staatliche Abgaben sowie die Kosten für die Netznutzung, Messung, Abrechnung und sonstige Kosten.
Wann muss ich meinen Zählerstand ablesen?
Ab dem 20. Dezember 2023 erhalten Sie von Ihrem Netzbetreiber, der LeineNetz GmbH, eine Ablesekarte, auf der Sie bitte Ihren Zählerstand vom 31. Dezember 2023 eintragen. Bitte senden Sie die Karte dann zurück. Auf dieser Grundlage erstellen wir im Februar Ihre Jahresverbrauchsrechnung und ermitteln Ihren neuen Abschlag für Strom und Gas zum günstigeren Tarif.
Wir können unseren Kundinnen und Kunden zwar nicht garantieren, dass unsere Preise grundsätzlich die niedrigsten am Markt sind. Aber bitte bedenken Sie: Einige „Energie-Discounter“ haben die seit Beginn des Ukraine-Krieges extrem in die Höhe schnellenden Strom- und Erdgaspreise genutzt, um die Verträge ihrer Kundinnen und Kunden aufzukündigen und sie nicht mehr zu versorgen, weil sie dem Unternehmen schlichtweg zu teuer geworden sind. Diese Gefahr besteht bei uns nicht! Wir sind DAS Stadtwerk, das die Grundversorgung bei Strom und Gas in der Stadt Garbsen sicherstellen MUSS! Wir werfen niemanden aus der Versorgung, sobald die Preise am Energiemarkt steigen! Im Gegenteil: Wir nehmen alle Bürgerinnen und Bürger auf, wenn andere ihre Verträge kündigen – auch, wenn wir hierfür kurzfristig teurere Energie zukaufen müssen.
Zudem sind die Stadtwerke Garbsen eine kommunal geprägte GmbH. Das bedeutet, dass die Stadt Garbsen 55,1 Prozent unserer Anteile hält. Erwirtschaftete Gewinne der Stadtwerke Garbsen bleiben in Ihrer Heimatkommune und fließen dort in die verschiedensten Projekte. Als Energieversorger vor der eigenen Haustür bieten wir Ihnen zudem die Möglichkeit, individuelle Fragestellungen nicht nur anonym per E-Mail, sondern auch im persönlichen Gespräch mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern im Kundencenter zu klären.
Wir wollen Ihr Vertrauen auch in schwierigen Zeiten erhalten. Darum sorgen wir für Transparenz.
Sie haben weitere Fragen? Sprechen Sie uns an! Oder hören Sie in unseren Podcast Energielevel hinein. Stadtwerke-Geschäftsführer Daniel Wolter und der hannoversche Rapper Spax diskutieren über wichtige und informative Aspekte rund ums Thema Energie – offen, ehrlich und ohne Angst vor unbequemen Wahrheiten.
Beziehen Sie Strom oder Gas der Tarife SWG-basis-, eco-, grün-, heiz-, schalt- oder WärmepumpenStrom bzw. nach den Tarifen SWG-basis – oder ecoGas, dann zahlen Sie ab dem 1. Januar 2024 automatisch die günstigeren Preise. Zwar möchten wir alle Kundinnen und Kunden hierzu persönlich schriftlich informieren., aber manchmal reicht ein Zahlen- oder Buchstabendreher aus, um die Briefe nicht zustellen zu können. Und bitte bedenken Sie: Wir haben unsere Briefe am Freitag, 17. November 2023, versendet. Es kann einige Tage dauern, bis die Post die Schreiben zustellt.
In den meisten Fällen werden Preisanpassungen mit der öffentlichen Bekanntmachung in der örtlichen Presse und auf unserer Internetseite gültig.
So finden Sie alle unsere neuen Tarife in der Leine-Zeitung und der Umschau vom 18. November 2023 sowie online bei den Garbsen-City-News – und außerdem auf unserer Homepage unter www.stadtwerke-garbsen.de/preise/
Beziehen Sie Strom oder Gas zu einem anderen als den oben angegebenen Tarifen – z. B. Prämienstrom, dann gilt der letzte, Ihnen mitgeteilte oder öffentliche bekannt gemachte Preis.
Falls Sie unsicher sind, zögern Sie bitte nicht, unseren Kundenservice unter der Telefonnummer 05137 / 70 30 163 zu kontaktieren. Sie können auch gerne zu den bekannten Öffnungszeiten unser Kundencenter besuchen.
Sie möchten trotz der Preissenkung kündigen? Das bedauern wir natürlich sehr! Ihnen steht generell ein Sonderkündigungsrecht zu. Sie müssen auch keine Kündigungsfristen einhalten. Sobald die neuen Preise gelten, also ab dem 1. Januar 2024, sind Sie dann keine Kundin oder kein Kunde der Stadtwerke Garbsen mehr und werden auch von uns nicht mehr mit Energie versorgt.
Bitte bedenken Sie:
Wir wissen, dass wir am Markt nicht zu den günstigsten Anbietern zählen. Insbesondere die „Energie-Discounter“ bieten Preise an, mit denen die meisten Stadtwerke in der Bundesrepublik nicht konkurrieren können. Dies hat einen einfachen Grund: Wir kaufen den Energiebedarf für Garbsen im Voraus ein, zu unterschiedlichen Zeitpunkten, über das Jahr verteilt. Wir spekulieren nicht an der Börse. Das hat zur Folge, dass wir nicht immer darauf warten können, bis der Börsenpreis sein niedrigstes Niveau erreicht. Unsere Preise spiegeln somit die Preisentwicklung über einen längeren Zeitraum wider.
Im Gegensatz dazu stehen die „Energie-Discounter“. Viele haben die seit Beginn des Ukraine-Krieges extrem in die Höhe schnellenden Strom- und Erdgaspreise genutzt, um die Verträge ihrer Kundinnen und Kunden aufzukündigen und sie nicht mehr zu versorgen, weil sie dem Unternehmen schlichtweg zu teuer geworden sind. Diese Gefahr besteht bei uns nicht! Wir sind DAS Stadtwerk, das die Grundversorgung bei Strom und Gas in der Stadt Garbsen sicherstellen MUSS! Wir werfen niemanden aus der Versorgung, sobald die Preise am Energiemarkt steigen! Im Gegenteil: Wir nehmen alle Bürgerinnen und Bürger auf, wenn andere ihre Verträge kündigen – auch, wenn wir hierfür kurzfristig teurere Energie zukaufen müssen.
Wir versorgen Garbsen – mit Energie, Herz und sozialem Engagement in Schulen, Vereinen und vielen weiteren Organisationen! Dafür stehen wir auch in Zukunft ein! Sie als unsere Kundinnen und Kunden unterstützen mit dem Kauf Ihres Energiebedarfs bei uns somit die positive Entwicklung in unserer Heimatstadt.
Lieferanten, die die Energie kurzfristiger einkaufen und darum zurzeit niedrigere Preise anbieten können, können flexibler agieren als mancher Grundversorger. Sie gehen aber auch Risiken – teilweise auf Kosten der Kundinnen und Kunden – ein. Das zeigt der Blick zurück: Einige Lieferanten mit einer weniger auf Stabilität abzielenden Einkaufspolitik mussten 2022 große Energiemengen zu exorbitanten Preisen einkaufen. Sie verzeichneten hohe Verluste und kündigten teilweise Lieferverträge mit Kundinnen und Kunden. Als Folge mussten sich Verbraucherinnen und Verbraucher neue Lieferanten mit oftmals deutlich höheren Preisen suchen.
Wir als Stadtwerke Garbsen gehören zu den Grundversorgern im Energiesektor. Uns ist es wichtig, Ihnen Versorgungssicherheit anbieten zu können. Sie sollen die Gewissheit haben, unabhängig von Krisen jederzeit genau so viel Erdgas und Strom zu fairen Preisen zu bekommen, wie Sie benötigen. Darum haben wir uns zu einer konservativen und vorausschauenden Einkaufspolitik verpflichtet: Wir kaufen die Jahresmenge an Strom und Gas, die wir für Sie als unsere Kundinnen und Kunden benötigen, im Voraus ein. Ihr Energiepreis für 2023 stand damit bereits fest, bevor die Preise überraschend früh zu sinken begannen.
Die Einkaufspreise für Strom und Erdgas unterliegen täglichen Schwankungen. Wann sie am günstigsten sind, ist nur schwer vorauszusehen. Wir kaufen Strom und Gas teilweise bis zu drei Jahre im Voraus, in mehreren Tranchen ein. Aus den jeweiligen Einzelpreisen ermitteln wir Ihren Energiepreis. Damit senken wir das Risiko stark schwankender Preise an den Börsen. Somit setzen wir wie viele Grundversorger bei der Preisgestaltung auf Stabilität, Verlässlichkeit und Seriosität.
Das Verfahren hat sich im Krisenjahr 2022 ausgezahlt: Weil sich Ihr Energiepreis aus Tranchen der Jahre 2019 bis 2021 zusammensetzte, konnten wir vermeiden, die exorbitant gestiegenen Energiepreise in voller Höhe an Sie weitergeben zu müssen. Ihr Strompreis blieb vom April 2020 bis Ende Dezember 2022 unverändert, Ihr Erdgaspreis musste erst zum 1. November 2022 angepasst werden.
Diese Beschaffungsstrategie ist gut für Zeiten, in denen die Preise in ungeahnte Höhen schnellen, wie im vergangenen Jahr. Sie ist etwas ungünstiger für Fälle wie den aktuellen, wenn die Einkaufspreise sehr schnell sinken. Insgesamt ist unsere Strategie dennoch von Vorteil für die Kundinnen und Kunden, da bei steigenden Markt- und Börsenpreisen – was angesichts der aktuellen politischen Entwicklungen im Nahen Osten und auch in der Ukraine nicht ausgeschlossen werden kann – unsere Preise erst einmal konstant bleiben. Übrigens: Diese Strategie fahren die Stadtwerke Garbsen nicht allein. Viele Stadtwerke beschaffen ihre Energie auf diese Weise.
Auf dem Spotmarkt kaufen Energieversorger kurzfristig lieferbaren Strom, meistens innerhalb von ein bis drei Tagen. Auf dem Terminmarkt decken sich die Energieversorger längerfristig ein, und zwar in der Regel bis zu mehrere Jahre im Voraus.
Auf dem Spotmarkt kaufen die Energieversorger in der Regel kleinere, kurzfristig lieferbare Mengen ein, um unvorhersehbare Lieferspitzen abzudecken. Hier unterliegen die Preise oft größeren Schwankungen.
Wozu eine vor allen Dingen auf den Spotmarkt orientierte Beschaffung führt, konnten wir im vergangenen Jahr beobachten: Viele „Energie-Discounter“ bzw. Billig-Anbieter haben die seit Beginn des Ukraine-Krieges auch am Spotmarkt extrem in die Höhe schnellenden Strom- und Erdgaspreise genutzt, um die Verträge ihrer Kundinnen und Kunden aufzukündigen und sie nicht mehr zu versorgen, weil sie dem Unternehmen schlichtweg zu teuer geworden sind. Ihr finanzielles Polster war aufgebraucht.
Diese Gefahr besteht bei uns nicht! Wir sind DAS Stadtwerk, das die Grundversorgung bei Strom und Gas in der Stadt Garbsen sicherstellen MUSS! Wir werfen niemanden aus der Versorgung, sobald die Preise am Energiemarkt steigen. Im Gegenteil: Wir nehmen alle Bürgerinnen und Bürger auf, wenn andere ihre Verträge kündigen – auch, wenn wir hierfür kurzfristig teurere Energie zukaufen müssen.
Die aktuellen Preise am Energiemarkt sind zwar im Jahr 2023 gefallen. Sie sind jedoch noch nicht wieder auf dem Niveau des Jahres 2021, also auf dem Niveau vor dem Ukraine-Krieg. Aber schon vor diesem Krieg sind die Preise stark gestiegen. Grund dafür ist die „Nach-Corona-Phase“, in der die Konjunktur wieder ins Laufen kam und die Nachfrage nach Rohstoffen angestiegen ist. Ob und wann die Energiepreise generell auf das Vorkriegs- bzw. auch Vor-Corona-Niveau fallen, ist nicht seriös zu prognostizieren.
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